Dyrektywa wprowadza nowe, alternatywne sposoby roztrzygania sporów pomiędzy przedsiębiorcami, a ich klientami, między innymi arbitrów krajowych oraz roztrzyganie za pomoca dedykowanej platformy elektronicznej, która ma skrócić postępowanie w sprawie sporu do 30 dni. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: www.konsument.gov.pl/pl/news/465/101/Nowa-dyrektywa-o-prawach-konsumentow-opublikowana.html



















