Regulamin płatności on-line i serwisu porada.info.pl 

§1

1. Wydawcą serwisu porada.info.pl jest Rumpel spółka komandytowa, z siedzibą w Łodzi przy al. Śmigłego-Rydza 29/11.
2. Serwis prowadzony jest pod adresami: http://www.porada.info.pl,   http://www.ip.biz.pl/eporady.html, http://www.rumpel.biz.pl/eporady.html, http://www.rumpel.pl/eporady.html, http://www.ip.biz.pl/platnosci.html, http://www.rumpel.biz.pl/platnosci.html, http://www.rumpel.pl/platnosci.html.  
3. Obsługę transakcji przeprowadzanych w serwisie porada.info.pl prowadzi Dotpay.pl.

§2

Użytkownikiem jest każdy, kto otrzymuje dostęp do usług udostępnianych w witrynie Porada.info.pl , za pośrednictwem systemu Dotpay.pl.

§3

Akceptacja przez Użytkownika treści tego regulaminu następuje z dokonania transakcji za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl, w celu uzyskania dostępu do treści i materiałów zgromadzonych w witrynie Porada.info.pl .

§4

1. Sposoby i kanały płatności określają Dotpay.pl.
2. Wartość transakcji jest każdorazowo wykazywana w linku do płatności wysłanym przez serwis porada.info.pl albo samodzielnie wprowadzana przez Użytkownika
3. Cena każdego towaru albo usługi jest każdorazowo wskazana droga e-mailową, przed zawarciem transakcji. Jest to cena brutto zawierająca 23% podatku VAT.

§5

1. Poprawnie dokonane zamówienie i prawidłowo zrealizowana płatność umożliwiają dostęp do zamówionych treści.
2. Po wysłaniu formularza, na podany w zleceniu adres e-mail zostanie wysłany link do płatności. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez użytkownika regulaminu, z którym można zapoznać się przed zapłatą. Po potwierdzeniu dokonania płatności zlecenie zostanie zrealizowane:
   w ciągu 24 godzin dla porady telefonicznej i krótkiej opinii drogą e-mailową*
   w ciągu 72 godzin dla pisemnej opinii prawnej*
   *nie dotyczy zleceń złożonych w sobotę i niedzielę oraz święta, w takim przypadku za chwilę złożenia zlecenia przyjmuje się godzinę 7 rano pierwszego następującego po dniach wolnych dnia roboczego, co nie wyklucza możliwości zrealizowania zamówienia wcześniej.
3. Zamówione treści są dostarczane zamawiającemu na wskazany przez niego przy składaniu zamówienia adres e-mail albo, o ile zostanie wybrany kanał telefoniczny, na podany numer telefonu.
4. Zamówione treści są wysyłane z adresu e-mail w domenach Rumpel.pl i  IP.biz.pl i opatrzone tytułem: "Formularz E-porady:"

§6

1. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji związanej z:
   • Działaniem serwisu Porada.info.pl ,
   • Nieotrzymaniem zamówionych produktów, albo usług.
2. Reklamacje należy składać e-mailem na adres kancelaria@rumpel.pl, w którym należy podać:
   • Datę zamówienia,
   • adres e-mail, podany w zamówieniu.
3. Reklamacje można składać w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia problemu powodującego konieczność jej złożenia.
4. W każdym przypadku, jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, Użytkownik otrzyma na wskazany przez siebie adres e-mail zamawiane treści.
5. Reklamacje mogą dotyczyć jedynie transakcji, które nie zostały anulowane.

§7

Wydawca serwisu Porada.info.pl  nie ponosi żadnej odpowiedzialności za:

1. złożone zamówienia w których podano błędny adres e-mail.
2. zamówienia które nie mogły zostać dostarczone z uwagi na działanie serwera pocztowego zamawiającego.

§8

1. Jeżeli treść, do której uzyskano dostęp nie spełni wszystkich oczekiwań Użytkownika, stosuje się do tego §6 Regulaminu witryny Porada.info.pl .
2. Wszystkie treści płatne Wydawca stara się przedstawić w taki sposób, aby użytkownik mógł podjąć roztropną decyzję, zanim dokona zakupu.
3. W takim przypadku, o którym mowa w pkt. 1, nie przysługuje Użytkownikowi roszczenie o zwrot ceny.

§9

Wydawca w każdej chwili może dokonać zmian w tym regulaminie, o ile okażą się one konieczne, potrzebne albo wymagane przez normy wyższego rzędu.

§10

Ten regulamin obowiązuje w witrynie Porada.info.pl  teraz i w przyszłości, do czasu, aż Wydawca nie postanowi inaczej.